FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des questions qui nous sont posées le plus fréquemment.
GENERAL
Pourquoi faire grader ses cartes ?
Faire grader ses cartes est devenu aujourd’hui incontournable pour de multiples raisons, toutes aussi importantes les unes que les autres.
- Attester de l’authenticité et de la qualité de la carte certifiée en vue d’un futur échange ou d’une vente.
- Favoriser la prise de valeur en protégeant vos cartes des éléments extérieurs pouvant les abîmer tels que la poussière, les UV, l’humidité, les chocs et les frottement. Une fois sous boitier, l’état de votre carte ne varie plus, il est important de protéger ses cartes pour éviter leur détérioration.
- Embellir et mettre en valeur votre collection qui peut alors être exposée ou conservée sans aucun risque d’altération.
L’ensemble de ces éléments font qu’aujourd’hui, la valeur à la revente d’une carte gradée et protégée est toujours supérieure à la valeur de cette carte dans le même état non gradée.
Quelles cartes sont certifiées par CGS ?
A ce jour, CGS authentifie, note et certifie uniquement les cartes Pokémon® dans toutes les langues.
A plus long terme, une diversification vers les autres licences de TCG est prévue.
Comment choisir les cartes à envoyer à CGS ?
Trois critères doivent guider votre décision d’envoi de carte chez CGS :
- Rareté de la carte ainsi que sa valeur financière
- Valeur sentimentale que vous accordez à la carte
- Potentiel de prise de valeur long terme de la carte
Gardez en tête que vous pouvez nous envoyer toutes les cartes que vous souhaitez, elles seront traitées avec la même importance et le même soin durant tout le processus de gradation.
Comment sont protégées les cartes certifiées par CGS ?
Nos boitiers CGS soudés par ultrasons assurent à vos cartes une protection efficace. Vous trouverez plus d’informations sur nos boîtiers et leur composition ici. Les caractéristiques principales de notre boitier sont les suivantes :
- Design épuré et transparence
- Résistant aux chocs et aux frottements
- Résistant aux rayons UV et aux projections
- Entièrement sécurisé (anti-fraude et falsification)
- Aimanté grâce à l’intégration d’aimants en néodyme
La protection est notre métier, les cases CGS viendront mettre en valeur votre collection et lui permettre de traverser le temps sans altération de son état.
ENVOI ET LIVRAISON
Comment envoyer ses cartes ?
Avant de nous expédier votre colis, il est nécessaire de sélectionner les cartes que vous souhaitez envoyer à la gradation. Pour cela, cliquez ici et remplissez votre panier. Une fois vos options sélectionnées et votre commande validée et réglée, vous pouvez préparer votre colis. Prenez bien soin de protéger vos cartes afin qu’elles ne soient pas abîmées lors du transport. Pour vous aider dans votre préparation, nous avons effectué une vidéo explicative de recommandations mise en ligne sur notre chaine YouTube. Cliquez ici pour la consulter et protéger correctement vos cartes. Pensez à inclure au colis votre facture, si vous n’avez pas de possibilité d’imprimer, écrivez votre numéro de commande sur une feuille de papier à joindre avec votre envoi. Expédiez ensuite le colis ou déposez le directement à l’adresse suivante. Il sera alors réceptionné par notre partenaire physique :
A l’attention de CGS
MAGPRESSE – Librairie Wasqu’à Livres
22 Place de la République
59 290 WASQUEHAL
Pour tout envoi allant jusqu’à 1 000€ :
Nous vous recommandons le service colissimo recommandé contre signature de La Poste. Vous trouverez plus de détails ici. Nous vous recommandons de souscrire en complément à une assurance envoi souscrite chez Secursus.
Pour tout envoi supérieur à 1 000€ :
Nous vous recommandons de passer par Chronopost. Vous pouvez directement organiser votre envoi ici. Nous vous recommandons de souscrire en complément à une assurance envoi chez Secursus.
Pour tout envoi supérieur à 5 000€ :
Contactez nous directement afin de trouver une solution adaptée à votre envoi. Cliquez ici pour nous contacter.
Une fois votre envoi effectué, vous recevrez deux notification, la première vous prévenant que nos équipes ont bien réceptionné vos cartes. La deuxième vous parviendra lorsque vos cartes certifiées vous seront envoyées en retour et inclura votre numéro de suivi.
Est il possible de déposer et retirer directement mes cartes en main propre ?
Il est tout à fait possible de déposer et retirer physiquement ses cartes, méthode que nous préconisons d’ailleurs car bien plus sécurisée et rassurante que les envois.
De plus, il est également plus économique que l’envoi classique de déposer ses cartes en physique car vous faites une double économie sur l’assurance transport et sur les frais d’envoi.
Il vous faudra au préalable sélectionner le mode de dépôt et retrait des cartes en point physique pour chaque carte lors de votre commande.
Le dépôt se fait directement auprès de notre partenaire physique à l’adresse suivante :
MAGPRESSE – Librairie Wasqu’à Livres
22 Place de la République
59 290 WASQUEHAL
Lors du dépôt et du retrait, votre pièce d’indentité ainsi que le justificatif de commande vous seront demandés. Il vous sera également remis une preuve de dépôt à conserver et à présenter lors de la récupération de vos cartes gradées.
Qu'est ce que la valeur déclarée ?
La valeur déclarée des cartes que vous envoyez est un composant très important au sein du processus de gradation. C’est vous même qui l’estimez lorsque vous sélectionnez les cartes envoyées.
Entrer une valeur déclarée au plus proche de la réalité est important. En effet, en cas de problème au sein de nos ateliers ou lors du renvoi de vos cartes, vous serez indemnisés à hauteur de la valeur déclarée de celles-ci.
Les équipes de gradation se réservent le droit de vous contacter et d’ajuster les tarifs si elles estiment que la valeur déclarée des cartes envoyées est largement sous estimée.
Il est donc primordial d’estimer vos cartes à leur juste valeur afin d’éviter tout désagrément.
Quelles options de livraison sont proposées ?
Afin de rendre la gradation des cartes chez CGS facile et accessible, nous proposons de nombreuses solutions de livraison, en fonction de la valeur déclarée de vos cartes.
Vous pouvez déposer directement vos cartes en main propre dans notre boutique partenaire si vous sélectionnez l’option.
Afin de maximiser la sécurité de vos cartes, faciliter vos réception, réduire vos frais de port et réduire les émissions de polluants lors du dernier kilomètre, nous vous recommandons très largement d’utiliser les différentes solutions de points relais que nous vous proposons (Mondial Relay, Colissimo Point Retrait et Chrono Relais).
Voici l’ensemble des solutions de livraison proposées :
Valeur déclarée total < 500 € :
Basique :
- Mondial Relay
- Colissimo point retrait
- Colissimo à domicile avec signature
Express :
- Chrono Relais
- Chronopost à domicile
Valeur déclarée totale comprise entre 500€ et 1 000€ :
Basique :
- Colissimo point retrait avec assurance
- Colissimo à domicile avec signature et assurance
Express :
- Chrono Relais avec assurance
- Chronopost à domicile avec assurance
Valeur déclarée totale comprise entre 1 000€ et 5 000€ :
Basique :
- Colissimo à domicile avec signature
Express :
- Chrono Relais avec assurance
- Chronopost à domicile avec assurance
Vous remarquerez que toutes les options qui vous sont proposées sont sécurisées afin de protéger vos cartes. Nous supprimons ainsi les risques de perte, de non livraison, d’erreurs de livraison. Présentez toujours votre pièce d’identité lors de la livraison ou du retrait de votre colis.
ASSURANCE
Comment sont assurées mes cartes ?
Afin de bénéficier d’une protection complète lors du transport, vos cartes doivent être assurées à 3 niveaux :
Envoi de vos cartes vers nos ateliers :
Lors de l’envoi de vos cartes, il est nécessaire de souscrire à une assurance Ad Valorem qui permettra alors la couverture de vos cartes lors du voyage vers nos ateliers. Nous vous recommandons de passer par Secursus, une assureur en ligne qui couvre également les envois de cartes de collection. C’est un point très important car vos cartes ne seront ni gradés ni remboursées par CGS si elles n’arrivent jamais dans nos ateliers…
Manipulation, notation et scellage par CGS :
Vos cartes sont assurées à hauteur de la valeur déclarée que vous avez sélectionné dès lors qu’elles arrivent chez notre partenaire physique. Il n’est pas nécessaire de souscrire à une assurance complémentaire lors de cette étape.
Renvoi de vos cartes gradées :
L’assurance de vos cartes est obligatoire lors du renvoi de vos cartes certifiées. Le montant de l’assurance retour est fixe, il s’établit à 1,97% de la valeur déclarée de votre commande.
En résumé, afin d’éviter tout désagrément et d’être entièrement couvert, nous vous recommandons d’assurer vos cartes à hauteur de leur valeur lorsque vous nous les envoyez. Il est également primordial de déclarer une valeur des cartes au plus proche de la réalité afin d’obtenir un remboursement optimal.
Je ne souhaite pas payer d'assurance, est ce possible ?
Il est important de garder en tête que sans assurance, vous ne serez pas, ou très peu indemnisés par les transporteurs en cas de perte ou vol de votre colis durant son transport.
Vous pouvez tout à fait prendre la décision de ne pas prendre d’assurance lors de l’envoi de vos cartes vers nos ateliers cependant nous vous le déconseillons vivement.
En revanche, lorsque les cartes certifiées sortent de nos ateliers, elles sont systématiquement assurées lors de leur renvoi.
Comment s'assurer d'être couvert en cas de perte de colis ?
Pour s’assurer d’être indemnisé en cas de perte de colis par le transporteur :
- Souscrivez à une assurance pour l’envoi de vos cartes
- Envoyez vos cartes avec remise contre signature sans cette option, vous ne pourrez pas être indemnisé en cas de perte
- Emballez correctement votre colis, nous vous recommandons d’appliquer à la lettre notre vidéo explicative afin de vous assurer une couverture optimale en cas de soucis et faciliter le traitement de vos cartes
- N’hésitez pas à nous contacter en cas de question ou avant toute ouverture de litige, nous sommes là pour vous répondre!
NOTATION
Quels sont les critères de notations de mes cartes ?
Chez CGS nous appliquons plusieurs techniques d’authentification et de notation classiques et stables, visant à supprimer toute notion de subjectivité dans la notation. Nous attribuons ainsi une note globale à la carte (grade), décomposée en 4 sous-notes (sub-grades).
La qualité d’une carte s’articule autour de quatre éléments, par ordre d’importance :
Les surfaces :
Première caractéristique notée et plus importante en terme de pondération selon le système de notation CGS, les surfaces avant et arrière sont inspectées sous une puissante lumière afin de déceler les défauts. Les plus fréquents sont les micro-rayures, les traces d’usure ou saletés incrustées, les griffures, les traces de chocs, les pliures et points noirs ou blancs, le silvering…
Les bords :
Les bordures de la carte sont ensuite inspectées minutieusement, les défauts relevés sont les points blancs, les traces de chocs et d’usure, les pliures et le blanchissement général.
Les angles :
De la même manière que les bordures, les angles sont également inspectés. Les défauts observés les plus courants sont les points blancs, l’usure, les traces de chocs et les pliures.
Le centrage :
Enfin, le centrage de la carte apprécié et noté à l’aide d’un outil de mesure. Cette caractéristique est volontairement moins pondérée que les autres car CGS considère les défauts de centrage comme beaucoup moins important que les autres, qui témoignent directement de l’usure et de la détérioration de la carte.
L’attribution d’une note sur 10 pour chaque caractéristique donne ensuite lieu à un calcul déterminant la note finale de la carte selon la méthode de calcul CGS.
Comment est calculé la note finale de ma carte ?
La note finale attribuée à la carte n’est pas une moyenne arithmétique classique des 4 sous-notes. Cela peut parfois être visible sur certaines cartes mais c’est une autre méthode de calcul qui a été retenue par CGS.
La formule mathématique appliquée est la suivante avec :
- C1 : Sub-grade attribué au centrage
- C2 : Sub-grade attribué aux surfaces
- C3 : Sub-grade attribué aux angles
- C4 : Sub-grade attribué aux bordures
- NF : Note finale
NF = (C1*1,5+C2*3+C3*2+C4*2)/8,5
L’arrondi effectué est ensuite mathématique. Il est important de noter qu’une carte ne peut pas obtenir une note générale supérieure de deux points à sa plus mauvaises sous-note.
Ainsi, pour une carte notée de la manière suivante :
- C1 : 5
- C2 : 9
- C3 : 9
- C4 : 9
En appliquant la formule ci dessus, la carte obtiendrait un 8,3 arrondi mathématiquement à 8 selon notre échelle de notation. Or, nous appliquons le plafonnement et comme la notation C1 de la carte est de 5, sa note globale ne dépassera pas 7.
Est il possible de faire certifier et protéger ma carte sans notation ?
Il est tout à fait possible de faire certifier sa carte sans notation. Elle vous sera alors renvoyée sous boitier CGS scellé faisant apparaitre une mention spécifique, gage de son authenticité. Elle sera ainsi protégée et prête à traverser le temps sans encombres.
